Bibliotecário de referência é o bibliotecário especializado em dar assistência aos usuários no uso das fontes de pesquisa de uma biblioteca.
A expressão “serviço de referência” é traduzida do inglês reference work e tem como raiz o verbo referir, do latim referre, que significa: indicar, informar.[1]
O que se espera de um Serviço de Referência é que, além de atender a necessidade de busca por informações, sirva como guia dos serviços oferecidos pela biblioteca e na orientação à pesquisa.[2]
Muitas bibliotecas buscam realizar seus serviços de informação não apenas por meio de livros, mas também através de outros suportes como por exemplo: periódicos, teses, microfilmes, fotografias, mapas, gravuras etc.
Para realizar esses serviços é necessário que a biblioteca conte com a ajuda de profissionais capacitados que saibam interpretar os pedidos de informação feitos pelos usuários e localizar dados. Então, cabe ao bibliotecário de referência a incumbência dessa tarefa.
Esse profissional tem um papel muito importante, pois é o intermediário entre a informação e o usuário. Ou seja, ao auxiliar uma pesquisa, contribui para o aumento do patrimônio cultural dos usuários, tendo em vista que o bibliotecário de referência prestou uma informação relevante que supriu suas necessidades informacionais.
O bibliotecário de referência precisa dominar o processo de busca e o uso das fontes de informação (físicas e digitais), além de saber interpretar as necessidades informacionais dos usuários. Para isso, são fundamentais as competências informacionais como "capacidade de comunicação, capacidade de analisar necessidades de informação, capacidade de orientar usuários e capacidade de treinar usuários" (SOUZA, 2011, p.3[3]).
Referências
- ↑ Silva, Alzira Karla Araújo da (2005). «O serviço de referência online nas bibliotecas virtuais da região nordeste» (PDF). Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Florianópolis. Consultado em 28 de novembro de 2019 line feed character character in
|jornal=at position 39 (ajuda) - ↑ Cossich, Marília (1 de julho de 2014). «Serviço de referência: o que se espera dele?». Biblioo (em português). Consultado em 28 de novembro de 2019
- ↑ SOUZA, Maria Naires Alves de; FARIAS, Karla Meneses. Bibliotecário de Referência e a Competência Informacional. In: XXIV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação, Alagoas, 2011.
- GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 1995. 196p.
Ver também
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